در صنعت بانکداری و خدمات مالی، بهینه‌سازی ارتباطات با مشتریان و کاهش هزینه‌های عملیاتی از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از راه‌حل‌های نوین برای تحقق این هدف، ارسال پیام‌های مرتبط با تراکنش‌ها، قبض ها، اطلاع‌رسانی‌های باشگاه مشتریان، پیشنهادات ویژه و سایر خدمات از طریق بستر اینترنت است.
با استفاده از قاصدک، بانک‌ها و مؤسسات مالی می‌توانند تمامی پیام‌های مالی، تأیید تراکنش‌ها، وضعیت حساب‌ها و … را به صورت مولتی‌مدیا ارسال کنند. کاربران می‌توانند این پیام‌ها را صرف‌نظر از اینکه چه پیام رسانی روی گوشی یا دستگاه خود دارند، دریافت کنند. این امکان به شما این اطمینان را می‌دهد که اطلاعات و اعلان‌های مهم، از جمله پیام‌های تصویری، ویدیویی و صوتی، به راحتی و بدون محدودیت بر روی هر پیامرسانهای داخلی در دسترس شما خواهند بود.
بانک‌ها قادر خواهند بود ارتباطات خود را به‌صورت هوشمندانه مدیریت کنند و از طریق داده‌های به‌دست‌آمده، خدمات و پیشنهادات خود را به‌طور دقیق‌تر و مؤثرتر به مشتریان ارائه دهند. این تحولات نه‌تنها موجب کاهش هزینه‌های ارتباطی شده، بلکه در بهبود رضایت‌مندی مشتریان نیز نقش مهمی ایفا می‌کند.
بدون دیدگاه