آغاز همکاری قاصدک و سازمان فناوری اطلاعات شهرداری مشهد
همکاری راهبردی تازهای میان شرکت قاصدک و سازمان فناوری اطلاعات شهرداری مشهد با هدف ارتقاء کیفیت ارتباطات دیجیتال شهروندی شکل گرفت. این همکاری با هدف بهرهبرداری از خدمات یکپارچه قاصدک در حوزه اطلاعرسانی، خدمات شهروندی، آموزش و تعامل هوشمند با شهروندان صورت گرفته است.
علیرضا جالینوس، مدیرعامل شرکت قاصد هوشمند پیام ایرانیان (قاصدک)، درباره جزئیات این تفاهم میگوید: «شهرداری مشهد به عنوان پایلوت ملی، از سرویسهای پیامرسانی متنی و چندرسانهای قاصدک برای ارتباط با شهروندان بهرهمند خواهد شد. این خدمات که بر بستر پیامرسانهای داخلی ارائه میشود شامل ارسال اعلانهای شهری، اطلاعرسانی بحران، نوبتدهی خدمات، یادآوری قبوض، مشارکتجویی عمومی و پاسخگویی هوشمند در قالب چتبات تعاملی ارائه میشود.»
جالینوس درباره تسهیل ارتباط شهروندان مشهدی با شهرداری از طریق این خدمت گفت: « قاصدک امکان پاسخگویی هوشمند را با تکیه بر فناوری هوش مصنوعی فراهم میکند؛ سیستمی که میتواند دقیق و لحظهای به درخواستهای شهروندان پاسخ دهد. از سوی دیگر، دسترسی به برخی سرویسهای استعلامی نیز از طریق پیامرسانها امکانپذیر خواهد شد و شهروندان میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری یا ورود به سامانههای پیچیده، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. همچنین، اکانتهای رسمی و تأییدشدهای برای شهرداری در پیامرسانهای داخلی ایجاد خواهد شد تا ارتباطات شهری با هویتی مشخص، شفاف و قابل اعتماد انجام گیرد.»
مدیرعامل قاصدک از امکان توسعه این خدمات در سایر شهرداریهای کشور خبر داد و شهرداری مشهد را راهبر و همآفرین نوآوری در حوزه ارتباطات دیجیتال بیننهادی دانست. این خدمات همراستا با پیشرفت شاخصهای شهر هوشمند، تحول دیجیتال شهری و بهرهبرداری عملی از ظرفیتهای پیامرسانهای داخلی بهشمار میرود