تعامل با مخاطب از طریق هوش مصنوعی
گفتوگوهای هوشمند و خودکار با مخاطبان سازمانی
در قاصدک، سازمانها میتوانند دستیار هوش مصنوعی اختصاصی خود را طراحی و آموزش دهند.
این دستیار توسط تیم قاصدک توسعه داده میشود و متناسب با نیاز، لحن و ساختار ارتباطی هر سازمان آموزش میبیند.
دستیار قادر است با کاربران در پیامرسانها گفتوگو کند، به سؤالات پاسخ دهد، اطلاعات ارائه دهد و حتی عملیات تعریفشدهای را انجام دهد از ثبت درخواست و پیگیری سفارش تا ارائه گزارش وضعیت خدمات.
مزیتها برای سازمانها:
- کاهش حجم نیروی انسانی در پاسخگوییهای تکراری
- افزایش سرعت، دقت و رضایت مشتری در ارتباطات روزمره
- امکان آموزش اختصاصی بر اساس دادههای سازمان
- اجرای عملیات درون پیامرسانها بر اساس رفتار یا پیام مخاطب
- یکپارچگی کامل با پنل و API قاصدک
برای چه سازمانهایی مناسب است:
این سرویس برای سازمانهایی مناسب است که به دنبال افزایش کیفیت تعامل و کاهش هزینههای پاسخگویی انسانی هستند.
در حوزههای پشتیبانی مشتری، فروش آنلاین، خدمات پس از فروش و اطلاعرسانی تعاملی، استفاده از دستیار هوشمند منجر به افزایش رضایت مشتری، واکنش سریعتر و جمعآوری دادههای ارزشمند رفتاری میشود.
بهویژه برای برندهایی که حجم بالایی از ارتباط روزانه با کاربران دارند، این ابزار میتواند نقطهی تمایز اصلی در تجربهی ارتباطی باشد.